Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD Y TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Fecha de última actualización: 01 de abril de 2025

Este documento regula los términos y condiciones de uso del sitio web y la política de privacidad de Tekilan ("Tekilan", "nosotros", "nuestro"), una plataforma digital que pone en contacto a técnicos y artesanos de la construcción con usuarios que requieren servicios de renovación o edificación de inmuebles.

I. AVISO DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Tekilan, con domicilio en [Domicilio fiscal], es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. DATOS PERSONALES RECABADOS Recabamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección física

• Credencial para votar (INE)

• Comprobante de domicilio

• Número de cuenta bancaria (solo para técnicos y artesanos)

• Historial de trabajos realizados

1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Los datos se utilizan para:

• Verificar identidad y antecedentes

• Facilitar el contacto entre usuarios y prestadores de servicios

• Gestionar pagos y transacciones

• Dar cumplimiento a obligaciones legales

• Evaluar calidad del servicio y generar estadísticas internas

1. TRANSFERENCIAS DE DATOS Podremos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios de pago y verificación de identidad

• Proveedores de servicios de analítica (p.ej., Google Analytics)

• Autoridades cuando sea legalmente requerido

1. DERECHOS ARCO Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando un correo a privacidad@tekilan.com adjuntando identificación oficial.

2. USO DE COOKIES Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación. Puede desactivarlas desde su navegador.

3. MODIFICACIONES Nos reservamos el derecho de modificar este aviso. Las actualizaciones se publicarán en tekilan.com/aviso.

II. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. OBJETO Estos Términos regulan el uso de la plataforma Tekilan, accesible desde www.tekilan.com, ya sea desde navegadores o dispositivos móviles.

2. USUARIOS Existen dos tipos de usuarios: (a) Solicitantes de servicios ("Usuarios") (b) Proveedores de servicios técnicos o artesanales ("Técnicos")

3. REGISTRO Y OBLIGACIONES Para utilizar la plataforma, los usuarios deben proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Tekilan se reserva el derecho de suspender cuentas por información falsa o uso indebido.

4. FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA Tekilan actúa como intermediario entre Usuarios y Técnicos. No garantiza el resultado del servicio ni se responsabiliza de daños derivados de la ejecución de los trabajos. Sin embargo, busca verificar a los Técnicos mediante documentación y retroalimentación de los usuarios.

5. PAGOS Los pagos podrán gestionarse a través de la plataforma mediante un proveedor tercero. Tekilan podrá retener una comisión por transacción. Las condiciones de pago se especificarán en cada solicitud.

6. RESPONSABILIDAD Tekilan no es responsable por:

• Calidad o cumplimiento de los servicios prestados

• Daños causados por los Técnicos

• Errores de los usuarios al proporcionar información

1. PROPIEDAD INTELECTUAL El contenido del sitio, incluyendo marca, logotipo, software y diseño, está protegido por derechos de propiedad intelectual. Está prohibido su uso sin autorización escrita.

2. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Tekilan puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se harán efectivas al ser publicadas en el sitio. El uso posterior de la plataforma implica su aceptación.

3. JURISDICCIÓN Este documento se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Para más información, contáctenos en: privacidad@tekilan.com